Правила проживания

Прием, проживание и размещение граждан в Отеле осуществляется в соответствии с "Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ", утвержденными постановлением Правительства РФ №1085 от 09.10.2015.

Отель предназначена для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией Отеля. По истечении согласованного срока проживающий обязан освободить номер по требованию администрации. Срок проживания может быть продлен только при отсутствии подтверждения брони в пользу третьих лиц.

Отель вправе отказать в обслуживании гражданам, имеющим признаки алкогольного или наркотического опьянения, и поведение которых может создать неудобства для Гостей Отеля.

Отель «Ажур» открыт для вновь прибывших и Проживающих 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Расчетным часом начала обслуживания (время заезда) в Отеле считается 14:00 часов на дату заезда Гостя. Расчетным часом окончания обслуживания (время выезда) в Отеле считается 12:00 часов в день выезда Гостя. При отсутствии брони третьими лицами при согласии Отеля возможен поздний выезд в 14.00.

Бронирование и размещение

1. Первоочередное право на размещение в Отеле получают лица, с подтвержденным бронированием номера. Все остальные размещаются в порядке общей очереди. 
2. Бронирование номера возможно по телефону или путем отправления заявки по электронной почте  ajur.hotel@mail.ru
3. При бронировании номера более чем на пять суток, а также при бронировании более 3-х номеров взимается предоплата в размере 30% от стоимости номера за каждые сутки. Эти деньги учитываются при окончательном расчете за услуги Отеля. В случае отказа от брони данная сумма не возвращается. Возможные формы оплаты: перевод на расчетный счет, наличные деньги, перевод на карту. Реквизиты для оплаты можно найти на сайте отельажур.рф в разделе Контакты.
4. Для получения права на проживание Гостю необходимо предъявить службе приема и размещения паспорт. Без паспорта заселение невозможно.
5. Гость путем подписания Анкеты гостя соглашается с Правилами проживания в отеле «Ажур».. При свободном размещении Гость из свободных мест выбирает категорию номера, оплачивает проживание. Затем ему выдается ключ от номера. 
6. Администрация обеспечивает возможность проживания Гостя в Отеле только в оплаченный период времени. После окончания оплаченного периода по желанию Гостя проживание может быть продлено только при наличии свободных мест. Настоящий пункт в обязательном порядке доводится до сведения Гостя в момент заключения договора на проживание (принятия заявки или оплаты). 
7. При выезде из Отеля Гость обязан сдать номер администратору службы приема и размещения Отеля, затем сдать ключ от номера. При обнаружении администратором пропажи или боя имущества, Гость должен оплатить имущество согласно Прейскуранту.

Размещение домашних животных

 
1. Размещение домашних животных в Отеле возможно, но требует подтверждения от Отеля. Размещение в номере возможно только в клетке и при наличии всего необходимого для животного (миска, сменные пеленки, корм). 

Оплата гостиничных услуг

 
1. Плата за проживание осуществляется по гостиничным суткам. 
2. Плата принимается в рублях наличными в кассу Отеля либо в безналичной форме по счету на организацию. 
3. В случае раннего заезда (до 14.00) или позднего выезда (после 12.00) взимается дополнительная плата в размере 50% от стоимости номера.

4. Информация о ценах на номера и дополнительные услуги находится в отделе приема и размещения. Плата за проживание взимается в зависимости от категории номера и услуг, предоставляемых Гостю. 

5. В случае преждевременного выезда Потребителя из Отеля (МЕНЕЕ СУТОК), Исполнитель не производит возврат уплаченной, но не использованной Потребителем суммы.

6. В случае преждевременного выезда Потребителя из Отеля (БОЛЕЕ СУТОК), ранее даты указанной им в анкете, Исполнитель взимает неустойку в размере 30% от возвращаемой суммы. Дата выезда дополнительно подтверждается гостем при заезде. Возврат денежных средств, в случае форс-мажорной ситуации, рассматривается индивидуально.

Размещение детей и предоставление дополнительных кроватей

1. За проживание в Отеле детей до 7 лет (при семейном размещении) без предоставления ребенку отдельного места плата не взымается. 
2. По просьбе Гостя за дополнительную плату Отель предоставляет детскую кроватку 
4. При предоставлении дополнительного места для детей и взрослых с использованием дополнительного места взимается плата 500 руб. за человека в сутки. 

Питание

1. Завтрак входит в стоимость номера 

Парковка

1. Частная парковка на территории отеля предоставляется бесплатно

Общие правила проживания и безопасности

1. Гость обязан соблюдать правила противопожарной безопасности и пользования электроприборами в номере. 
2. В соответствии с законодательством РФ Гость возмещает ущерб в случае утраты или повреждения имущества Отеля, а также несет ответственность за нарушения, причиненные приглашенными им лицами. 
3. В целях обеспечения безопасности проживающих, посторонние лица могут находиться в Отеле до 23:00. Проживающий в Отеле (принимающая сторона) несет ответственность за все действия посторонних лиц, посещающих его номер. В случае нахождения постороннего лица в Отеле после 23:00 им должно быть оформлено проживание с оплатой отдельного места. Можно также произвести 40% доплату от стоимости места (для одноместного номера) с условием проживания до расчетного часа.

4. Категорически запрещено выносить из Отеля посуду, столовые приборы.
5. Запрещается употребление принесенных с собой спиртных или иных напитков, а также продуктов питания в общественных местах Отеля (холл, прилегающая территория Отеля). 
7. В Отеле не допускается громкое звучание музыки, другого шума. 
8. Запрещается загрязнение территории

9. Курение в номерах отеля строго запрещено. При нарушении данного правила администрация Отеля имеет в праве отказать Гостю в дальнейшем размещении в Отеле

10. Для сбора мусора предназначены урны.